Opće informacije o privatnosti
DevTopPrav razumije važnost sigurnog i odgovornog postupanja s osobnim podacima. Ova politika objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto ih obrađujemo i kako možete ostvariti svoja prava. Cilj nam je omogućiti transparentnu komunikaciju i jasnoću u korištenju vaših podataka u kontekstu pružanja pravne podrške za developere i tvrtke iz Hrvatske.
Definicije
Za jasnoću u dokumentu koristimo sljedeće pojmove: osobni podaci, obrada, korisnik i usluga. Pojmovi su definirani u skladu s općom uredbom o zaštiti podataka i primjenjivim hrvatskim propisima.
Prikupljanje podataka
Prikupljanje podataka obavlja se samo u mjeri potrebnoj za pružanje usluga. Navodimo izvore podataka i vrste informacija koje obrađujemo radi transparentnosti.
Podaci koje korisnik daje
Podaci koje koristite prilikom kontakta ili korištenja usluga služe isključivo za obradu vašeg upita i poboljšanje naših usluga.
- Ime i prezime ili naziv tvrtke, poslovna adresa
- Email adresa i broj telefona za komunikaciju
- Podaci o projektu: opis, opseg i poslovni zahtjevi
- Dokumentacija i ugovori koje dostavite radi pravne analize
- Podaci potrebni za fakturiranje i račune (ako je primjenjivo)
- Druge informacije koje izričito pružite tijekom komunikacije s podrškom
Automatski prikupljeni podaci
Kako bismo osigurali sigurnost i funkcionalnost stranice te razumjeli korištenje usluge, automatski prikupljamo određene tehničke podatke.
- IP adresa i podaci o uređaju
- Podaci o pregledniku i verziji operativnog sustava
- Podaci o stranici koju ste posjetili, vremenu posjete i refereru
- Informacije iz kolačića i local storage
- Agregirani podaci za analitiku posjeta stranici
- Dijagnostički podaci potrebni za otklanjanje problema i sigurnosne incidente
Podaci od trećih strana
U nekim slučajevima podatke dobivamo od vanjskih pružatelja usluga ili partnera uz svrhu poboljšanja usluge ili ispunjenja ugovornih obveza.
- Pružatelji plaćanja i fakturiranja (za plaćene usluge)
- Alati za analitiku i performanse stranice
- Tehnička podrška hostinga i sigurnosnih servisa
Svrhe obrade podataka
Vaše podatke obrađujemo kako bismo omogućili funkcionalnost, ispunili ugovorne obveze i unaprijedili uslugu bez nepotrebne obrade osobnih podataka.
- Pružanje pravnih savjeta i usluga prema vašem zahtjevu
- Upravljanje ugovornim odnosima i dokumentacijom
- Fakturiranje i administrativne obveze
- Sigurnost, sprječavanje zloupotrebe i rješavanje incidenata
- Analiza korištenja web-stranice i poboljšanje iskustva korisnika
- Slanje informacija i obavijesti vezanih uz naručene usluge
- Ispunjavanje pravnih obaveza i odgovora na regulatorne upite
- Izvršavanje legitimnih interesa DevTopPrav u skladu s primjenjivim zakonima
Pravni osnov obrade
Obrada podataka temelji se na jednom ili više pravnih osnova, ovisno o svrsi obrade i prirodi podataka.
- Ugovor: obrada je potrebna za izvršenje ugovora ili poduzimanje mjera na zahtjev korisnika
- Pravni zahtjevi: obrada za ispunjenje zakonskih obaveza
- Složeni interesi: legitimni interesi DevTopPrav (npr. sigurnost i sprječavanje zloupotreba)
- Privola: kada je pristanak potreban za posebne aktivnosti poput marketinga
Prava korisnika prema GDPR-u
Korisnici imaju prava prema GDPR-u i lokalnim propisima. DevTopPrav omogućuje ostvarivanje tih prava u razumnom roku i obliku.
- Pravo na pristup: zatražite kopiju podataka koje obrađujemo
- Pravo na ispravak: zatražite ispravak netočnih podataka
- Pravo na brisanje: zatražite brisanje podataka ako nema pravnog osnova za daljnju obradu
- Pravo na ograničenje obrade: zatražite ograničenje korištenja vaših podataka
- Pravo na prenosivost podataka: zatražite prijenos podataka u uobičajenom strojno čitljivom formatu
- Pravo na prigovor: prigovorite obradi koja se temelji na legitimnom interesu ili za marketing
Dijeljenje podataka
Podatke dijelimo samo s trećim stranama koje su nužne za izvršenje usluge ili koje pružaju podršku u skladu s našim uputama i ugovorima o povjerljivosti.
- Pružatelji hosting i infrastrukture za rad web-stranice
- Pružatelji analitike i alata za praćenje performansi
- Računovodstveni i upravljanje servisi za potrebe naplate
- Pravni savjetodavni partneri kada je potrebno stručno mišljenje ili dodatna ekspertiza
- Vlasti i regulatorna tijela kada to zahtijeva zakon ili sudski nalog
- Treće strane uključene u izvedbu ugovora na vaš zahtjev
Međunarodni prijenosi podataka
Ako podaci budu preneseni izvan Europskog gospodarskog prostora, takvi prijenosi podliježu odgovarajućim mjerama zaštite, poput standardnih ugovornih klauzula ili drugih zakonitih osnova.
Zaštitne mjere uključuju provjerene pravne instrumente, procjene rizika i tehničke mjere za zaštitu podataka tijekom prijenosa.
Čuvanje podataka
Čuvamo podatke onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe zbog kojih su prikupljeni, osim ako zakon ne zahtijeva dulje čuvanje.
Podaci o korisničkom računu čuvaju se dok je račun aktivan i dodatno prema zakonskim obvezama arhiviranja.
Komunikacijski zapisi i poruke čuvaju se razumno vrijeme radi rješavanja zahtjeva i dokaznih potreba.
Sistemski logovi i podaci o sigurnosnim incidentima pohranjuju se sukladno sigurnosnim politikama i potrebama istrage.
Na zahtjev korisnika, i u mjeri u kojoj to ne proturječi zakonskim obvezama, podaci se brišu ili anonimiziraju u razumnom roku.
Sigurnost podataka
DevTopPrav primjenjuje tehničke i organizacijske mjere za zaštitu podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene ili gubitka. Pristup podacima ograničen je samo na ovlaštene osobe i partnere s kojima imamo ugovore o obradi podataka.
- Šifriranje prijenosa podataka (HTTPS) i sigurnosne postavke infrastrukture
- Kontrola pristupa i autentifikacija za interne sustave
- Redoviti backup, nadzor i testiranje sigurnosti
Prava korisnika
Kao posjetitelj i korisnik usluga DevTopPrav imate niz prava u vezi osobnih podataka. Donosimo jasan pregled prava i načina ostvarivanja kako biste brzo i sigurno upravljali svojim informacijama.
- Pravo na pristup: možete zatražiti informacije o podacima koje obrađujemo o vama i svrhu obrade.
- Pravo na ispravak: ako su vaši podaci netočni ili nepotpuni, omogućavamo njihovo ažuriranje.
- Pravo na brisanje: imate mogućnost zatražiti brisanje osobnih podataka u skladu s primjenjivim zakonima.
- Pravo na ograničenje obrade: možete tražiti privremeno ograničenje obrade pod određenim uvjetima.
- Pravo na prenosivost podataka: gdje je primjenjivo, omogućavamo izvoz vaših podataka u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom obliku.
- Pravo na prigovor: možete se protiviti obradi osobnih podataka u opravdanim slučajevima, uključujući izravni marketing.
- Pravo povlačenja privole: ako ste dali privolu za obradu, imate pravo povući je u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.
- Pravo podnošenja pritužbe: ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka.
Kako zatražiti ostvarivanje prava
Za ostvarivanje prava pošaljite pisani zahtjev na adresu ili e-mail koji su navedeni u kontakt sekciji. Za brži postupak navedite svoje ime, adresu e-pošte i jasno naznačite koje pravo želite ostvariti.
Obično odgovaramo na zahtjeve u roku od 30 dana. Ako je zahtjev složen ili zahtijeva dodatne informacije, javit ćemo vam očekivano trajanje obrade.
Marketinške komunikacije
DevTopPrav može slati informativne i promotivne poruke o uslugama za programere i pravnim savjetima. Marketinške poruke se šalju samo uz vašu privolu ili temeljem legitimnog interesa gdje je to zakonito.
U svakoj marketinškoj poruci nalazit će se jednostavna opcija za odjavu. Možete se također odjaviti slanjem zahtjeva putem kontakt podataka navedenih u politici privatnosti.
Podaci o djeci
Naša usluga nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina. Ne prikupljamo namjerno podatke o djeci. Ako saznamo za takvu obradu, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka.
Poveznice na treće strane
Web stranice trećih strana mogu biti povezane s našim sadržajem. DevTopPrav ne preuzima odgovornost za prakse privatnosti tih stranica. Preporučujemo da pročitate njihove izjave o privatnosti prije dijeljenja podataka.
Promjene politike privatnosti
Možemo povremeno ažurirati ovu politiku privatnosti kako bismo odražavali izmjene u uslugama ili zakonodavstvu. Važne promjene objavit ćemo na devtopprav.club i, kada je primjereno, obavijestiti pretplatnike na kontakt e-mail.